الأسئلة الشائعة

س/ كيف يتم تحويل حالة الطلب إلى تم الشحن؟

ج/ بعد استلام طلبكم يقوم الفريق المختص بمراجعة و تجهيز طلبكم خلال يومي عمل و تسلميه للشركة الناقلة و تحويله إلى حالة طلب تم الشحن.

س/ كيف يتم تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد الدفع؟

ج/ 1- في حالة إتمام الطلب لا يمكن تعديل الطلب و لكن يمكن إلغاء الطلب من خلال (قائمة الطلبات – تفاصيل الطلب – إلغاء الطلب) والطلب من جديد.

*علما ان إلغاء الطلب من قبل العميل متوفر خلال ساعة من عملية اتمام الطلب*

*عند الرغبة في إلغاء الطلب بعد مرور ساعة من اتمام الطلب ولم يتم تحويل الطلب إلى تم التنفيذ يرجى التواصل مع خدمة العملاء *

2- في حالة كون الطلب تم التنفيذ أو تم الشحن فلا يمكن التعديل على الطلب أو إلغاؤه.

س/عند إتمام الطلب , ما هي شركة الشحن التي ستقوم بتوصيل طلبي ؟

ج/ نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقت ممكن لكافة مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركة أرامكس.

وللتوصيل السريع للمنتجات الثقيلة بإمكانكم الطلب عبر شركة برق للتوصيل داخل مدينة الرياض فقط

س/متى يصل طلبي؟

ج/ نحرص دائماً على استكمال إجراءات الشحن خلال يومي عمل وتسليمها للشركة الناقلة

والتي تستغرق للطلبات داخل المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل .

س/هل يوجد شحن مجاني ؟ 

نعم يوجد عن طلب اكثر من 6 نسخ للمذكرات.